Réservation

POLITIQUE DECONFIDENTIALITÉ

− DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES −

1-    INTRODUCTION

Dansle cadre de notre activité, nous sommes amenés àtraiter des informations vous concernant. Par exemple, en naviguant sur nos sites Internet ou en remplissant unformulaire d’enregistrement, vous nous transmettez des informations dontcertaines sont de nature à vous identifier (« donnéespersonnelles »). 

La présente Politique de confidentialité vous informe de lamanière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vousinvitons à la lire attentivement.

Important

Nousn’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par laréglementation en vigueur :

–      L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et/ou

–      Le respect d’une obligation légale, et/ou

–      Votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou

–      L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données.L’intérêt légitime est un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires quijustifie l’utilisation de vos données.

2- QUELLES SONT LESDONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS ET DANS QUELLES CIRCONSTANCES LESCOLLECTONS-NOUS ?

 2.1     Les données quevous nous transmettez directement

 A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous,vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent.Elles sont collectées notamment lors de la création d’un compte sur nos sites (webou établissement) pour accéder à toute autre offre ou tout autre service.

 Ces données sont notamment votre adresse e-mail et touteautre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.

2.2      Les données quenous recueillons à l’occasion de notre relation 

Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation avecvous sont notamment les suivantes :

•      Réservation à des activités ;

•      Achats d’entrées ou réapprovisionnement decompte sur nos sites web;

•       Achats sur nos établissements;

     •      Passages aux tourniquets (ou autres lecteurs) sur nos établissements;

2.3      Les données quenous recueillons automatiquement

Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications, nousrecueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation.Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir cesdonnées. La principale est le cookie.

●      Données recueillies parl’intermédiaire de cookies

Uncookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’uneapplication ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disquedur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sontgérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie peut déciderde la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues.

Un cookie a une durée devalidité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve deschoix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment, dansles conditions précisées à l’article ci-après.

Uncookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur dereconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informationsrelatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.

Lescookies ont plusieurs fonctions, telles que vous permettre de naviguerefficacement sur un site ou une application, se souvenir de vos choix, desbiens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenuspublicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors devotre navigation. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookiessur les sites suivants :

https://www.cnil.fr 

https://www.allaboutcookies.org
https://www.aboutcookies.org
https://www.youronlinechoices.eu

 Lescookies déposés par nos sites sous réserve de vos choix nous donnentaccès notamment aux informations suivantes :

      –      Identifiants de l’équipement que vous utilisez (adresse IP devotre ordinateur, etc.),

      –      Identifiants utilisés dans l’établissement  (identifiant, nom, prénom, émail),

–      Dates et heures de connexion à nos services,

–      Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.

2.4      Données relativesaux mineurs

 Enprincipe, nos produits et services s’adressent à des personnes majeurescapables de souscrire des obligations contractuelles.

 L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement deson responsable légal préalablement à la communication de données personnellesle concernant.

 Uninternaute âgé de moins de 18 ans au moment de la publication ou de la créationd’un compte en ligne bénéficie d’un droit spécifique à l’effacement des donnéesle concernant. 

2.5      Données relativesà un tiers

 Avant d’offrir à un tiers un abonnementou tout autre produit ou service que nous commercialisons, vous devez vousassurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles,notamment ses coordonnées postales, nous soient communiquées.

 2.6     Exclusion de toute donnée sensible

 Nous necollectons aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme desdonnées sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinionspolitiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à unsyndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si detelles informations nous étaient d’une manière ou d’une autre communiquées,elles seront supprimées. 

3-    POUR QUELLES FINALITÉSUTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Leprésent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nousutilisons les données mentionnées à l’article 2. 

3.1      Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services

 •      Gestion desabonnements à nos activités et nos établissements;

•       Réalisation d’enquêtes desatisfaction ;

•       Envoi d’informations sur lamodification ou l’évolution de nos services;

•       Envoi d’informations sur l’évolutionde vos abonnements ou vos achats;

•       Gestion de l’exercice de vosdroits sur vos données personnelles.

•       Actions de fidélisation ou deprospection commerciales personnalisées ;

•      Alertes et annoncesconcernant vos abonnements et activités;

3.2         Finalités associées au dépôt de cookiessur votre navigateur

●                                Fonctionnement et optimisation de la navigation sur nossites et applications

o       Mémorisation des informations relatives àun formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votrecompte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis surnotre site (service souscrit, contenu consulté, achat effectué, etc…) ;

o       Connexion automatique auxespaces réservés ou personnels de notre site, tels que votre compte, grâce àdes identifiants ou des données que vous nous avez antérieurementconfiés ;

o       Mise en œuvre de mesures desécurité ;

●              Mesure de fréquentation et d’audience

·         Etablissement de statistiqueset volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composantnotre site (rubriques et contenus visités, parcours).

·            Amélioration de la connaissanceclients/utilisateurs à des fins de personnalisation.

5-    PENDANT COMBIEN DETEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une duréeconforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pourlesquelles elles ont été enregistrées. Certaines durées de conservationrépondent à l’intérêt légitime de l’établissement tel que spécifié enintroduction.

Les données liées à votre navigation sur nos services en lignecollectées par les cookies que vous avez autorisés ont une durée deconservation spécifique. 

Le tableau ci-dessous mentionne les principalesdurées de conservation de vos données.

 En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons. Lorsqueleur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commercialesou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usaged’un droit de modification ou d’effacement, nous lessupprimerons de façon sécurisée.

6-    QUI EST SUSCEPTIBLED’AVOIR ACCÈS AUX DONNÉES
QUE NOUS RECUEILLONS ?

6-1      Accès aux données au sein de l’établissement(piscine ou autre).

 Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :

• Les collaborateurs des services administratifs, comptabilité
et contrôle de gestion, informatique, marketing & commercial.

L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accèsindividuel et limité. Les personnels pouvant accéder aux données personnellessont soumis à une obligation de confidentialité (par un engagement nominal etpersonnel de confidentialité).

7-    VOS DONNÉES SONT-ELLESTRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

 Nous conservons vos données personnelles dans l’Unioneuropéenne et aux Etats-Unis. Dans tous les cas, nous nous assurons de ce quele traitement soit effectué conformément à la présente politique deconfidentialité et qu’il soit encadré par les clauses contractuelles types dela Commission européenne qui permettent de garantir un niveau de protectionsuffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

 8-    COMMENT VOS DONNÉESSONT-ELLES PROTÉGÉES ?

En tant que responsable detraitements, nous mettons en œuvre desmesures techniques et organisationnelles appropriées conformément auxdispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contrel’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgationou l’accès non autorisé, et notamment :

     •      La nomination d’undélégué à la protection des données ;

•      La constitution d’unecellule consacrée à la sécurité des systèmes d’information ;

•      La sensibilisation auxexigences de confidentialité de nos collaborateurs amenés à accéder à vosdonnées personnelles ;

•      La sécurisation del’accès à nos locaux et à nos plates-formes informatiques ;

•      La mise en œuvre d’unepolitique générale de sécurité informatique de l’entreprise ;

•      La sécurisation del’accès, du partage et du transfert des données ;

•      Le haut degréd’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitantset partenaires.

9-    QUELS SONT VOS DROITS ?

 9.1     Vosdroits en matière d’accès à vos données personnelles

 Vous avez le droit d’accéder à vosdonnées personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées oumises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ouvous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime. 

 Vous pouvezdemander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnellesque vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et ledroit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.

 Vouspouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, àl’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel aprèsvotre décès.

 Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptiblesde vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantaged’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donnersuite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dansles délais fixés par la loi.

 En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de laCommission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). (Clic).

 9.2     Vosdroits en matière d’opposition aux sollicitations

 Nous sommes susceptibles d’utiliser voscoordonnées dans le cadre de sollicitations commerciales, en conformité avec laloi applicable et les clauses de la présente politique de confidentialité. Vouspouvez à tout moment vous opposer à ces sollicitations, selon des modalités quidépendent du canal de communication que nous utilisons pour vous les adresser.

 •       Sollicitationscommerciales par voie électronique (e-mail) :

 Nous respectons les règles del’article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques quiprévoit le recueil préalable et exprès de votre consentement pour l’envoi de notificationspar voie électronique (e-mail, SMS).

 Cependant, votre consentementexprès et préalable n’est pas obligatoire lorsque vous êtes déjà client l’établissementet que l’objet de notre sollicitation est de vous proposer des produits ouservices analogues à ceux que nous vous fournissons déjà.

 Dans tous les cas, vous aveztoujours la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations encliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque e-mail.

 9.3     Vos droitsen matière d’acceptation et de gestion des cookies

 L’enregistrementd’un cookie sur votre terminal de navigation est subordonné à votre volonté.Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière d’acceptation ou derefus des cookies déposés sur votre terminal, soit sur votre navigateur, soiten ligne auprès de différents opérateurs. 

Afinde gérer les cookies au plus près de vos souhaits, nous vous invitons àparamétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.

 Comment exercer vos choix ?

a.     Faire vos choix survotre navigateur

Vouspouvez paramétrer votre logiciel de navigation soit de manière à ce quel’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement,avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré, soit à accepter ourefuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre terminal. 

Nousvous alertons sur le fait que tout paramétrage sur votre logiciel de navigationconcernant le refus des cookies techniques et de fonctionnalités serasusceptible d’altérer votre confort de navigation sur nos sites Internet, voired’empêcher l’utilisation de certains de nos services nécessitant l’utilisationde ces mêmes cookies. 

Lecas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées aufonctionnement dégradé de nos sites Internet et de nos services résultant del’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessairesà leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. 

Pourla gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateurest différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, quivous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière decookies. 

•            Cookies Flash de Adobe Flash Player

AdobeFlash Player est une application informatique qui permet le développementrapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique Flash. Flash(et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences etl’utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies.Toutefois, Adobe Flash Player gère ces informations et vos choix par uneinterface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation.

Dans la mesure où votre terminal serait susceptible de visualiser des contenusdéveloppés avec le langage Flash, nous vous invitons à accéder à vos outils degestion des cookies Flash, directement depuis le site https://www.adobe.com/fr.

•            « Do not track »

Vouspouvez également paramétrer votre navigateur afin que celui-ci envoie un codeindiquant aux sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi (option « Do nottrack »).